前一天因为发生口角，还打得不可开交的两个人，在朱兴春的调解下，第二天就握手言和了。每次调解成功后，都让朱兴春打心眼里感到高兴，因为他的调解，社区百姓们也都认为他是一个值得托付的人。就这样年复一年，前进区港湾街道办事处春光社区的工作人员朱兴春俨然成了一位“金牌调解员”，居民产生了矛盾他帮忙化解，有了纠纷他给调解，老百姓都说离开他有些事还真转不灵。

2011年朱兴春来到春光社区，主要负责物业、信访、禁毒等方面的工作。工作之初，他就把小区当成家，把居民当成家人。无论什么时候，居民有需要，他都会热心帮助。

因为春光社区是一个老社区，居住的大多数以老年人为主，有时候就会出现家庭矛盾和纠纷，居民之间也会发生冲突。工作中朱兴春常常要与百姓接触，有时候居民之间产生了矛盾，在他的化解下很快就能得到解决。就这样，朱兴春的工作日常里，又添上了调解员这一职务。

老金和老李都已年过6旬，平时大家经常在一起下下棋、打打扑克。一次当老金与另一伙伴下棋时，老李在旁支招，导致老金输了，言语不和之下，两个人还动了拳脚、扭打在一起。朱兴春知道后，分别把两位老人请到了社区，与他们详聊，让他们念及往日的邻里情谊，又向他们二人的家属做了工作，他晓之以理动之以情，最终两人在朱兴春的劝说下，握手言和。现在，两位老人依旧像老兄弟一般，经常玩在一起。

除了邻里矛盾，朱兴春还帮助居民进行调解，维修了小区楼顶漏水、路面积水的情况。

春光社区保升小区C楼的楼顶漏水严重，只要一下雨，楼顶的住户就免不了遭殃。不只如此，雨后，楼栋口的路面也会产生很多积水，俨然就是一个小型水坑，居民进出必须穿上雨靴，不然的话，鞋肯定会灌包。因为小区是弃管楼，也成立了业主委员会，但是面对这样的问题，除了启用住房维修基金并没有什么好的解决办法，但是居民们并不是都同意，这就造成了矛盾，最后他们找到了朱兴春，说明了情况。

朱兴春了解到230余户的居民中大部分同意进行维修，但是还有一部分居民不想出钱。面对这种情况，也是为了帮助居民能有更好地生活环境，朱兴春开始到小区做居民们的工作。白天上班家里没人他就晚上来，到小区庭院里和大家伙聊天，听取他们的意见，在他的努力下，居民们转变了想法。

但也有不理解他，还要怼上他两句，“小区漏不漏水、好不好出门也不关你事，你总咸吃萝卜淡操心，管什么闲事。”话虽如此，可是把居民当家人的朱兴春并没有放弃，还是一如既往的做工作，在他的努力下，事情终于得到了圆满的解决。在政府和居民共同出资下，对小区楼顶和路面进行了维修，还配上了监控、车辆进出杆、电瓶车充电桩，又帮助业主委员会协调了办公室，小区环境有了极大地转变，居民看在眼里，乐在心中，对朱兴春也越来越认可了。后来，此小区外楼梯平台二楼漏水，在朱兴春的协调帮助下，也得到了很好的解决。

自从成为调解员，朱兴春帮助居民解决了不少矛盾。当2019年社区成立调解室的时候，大家都认可朱兴春担任调解室的调解员。大家都说，朱兴春为人热情，做事公道，在居民中很有威信，大伙儿也信任他，所以他担任调解室负责人帮助社区为居民调解家长里短，大家伙都很支持。

“小区里的工作虽然琐碎，但要处理好，还真不是件容易的事。有时候就是因为争一口气而产生矛盾，谁都拉不下面子，不愿意服软，但是经过调解后，也都能互相理解，握手言和。”朱兴春说，“在社区工作就是要多走多看多说，百姓的事我都会记在本上，记在心里，既然做这份工作，就要做好，通过自己的努力真正地服务好百姓。”