所在位置:首页 > 前进新闻 > 部门动态
【网格化管理】前进区网格化协调指挥中心在港湾街道办召开网格化建设工作培训会议
发布日期:2020-05-14 22:01:03 发布者:admin 来源:区网格化协调指挥中心李星硕 浏览量:1418

                 5月9日上午,前进区网格化协调指挥中心在港湾街道办召开网格化建设工作培训会议。区委常委、政法委书记姜建平,营商局、各街道办和街道综治中心相关负责同志参加了会议。

               

 

会前,姜建平就网格化指挥中心核心业务给大家做了一次培训,主要讲解了前进区坚持把区、街道两级网格化协调指挥中心建设作为实现发现、受理、分流、处置、跟踪、督办、反馈、评价、闭环管理的重要平台,认真落实“街道吹哨、部门报到”的工作模式,通过网上受理、线上沟通、线下调配资源的方式,实行清单管理,分类派单处置,协调整合各方资源,从网格、社区、街道、区级自下而上及时高效处理群众通过12345、12319服务热线、网上投诉、来信来访、微信等渠道反映的问题,将事件受理、处理、办结及反馈评价记录在平台上。通过“闭环”精细化管理,使网格化服务管理运转更顺畅、配合更密切、工作更高效,大事全网联动小事一格办理,让社情民意在网格中掌握,矛盾纠纷在网格中化解,实现让群众满意的目标。

随后在矛盾纠纷预防化解中心,姜建平详细讲解了矛盾纠纷预防化解中心工作流程图,矛盾纠纷预防化解中心工作职责以及中心岗位职责和调解员职责。

最后,区网格化协调指挥中心负责人李铁军讲解了佳木斯市网格化管理工作流程图(试行),解读了佳木斯市网格化协调指挥中心和服务工作流程(征求意见稿)和佳木斯市协调指挥中心和服务站标准化建设的指导意见(征求意见稿),各街道办根据工作实际汇报了网格工作情况和存在的各类问题以及一些合理化建议。