一封感谢信 浓浓感激情

 

12月4日清晨，杏林湾小区E栋楼10余人居民代表顶着暴风雪来到前进区建设局大厅，代表杏林湾小区E栋楼的全体业主给区物业办李铁军同志送来一封感谢信。这是继二二四医院家属楼、站前综合楼、东风19号楼后又收到的一封感谢信，居民一边张贴感谢信，一边热情的与李铁军同志握手交谈，表达感激之情。

区物业办自接到杏林湾小区反映的信访问题后，曾多次与该小区开发建设单位协商解决此事，遇到了很大的阻力和困难，为维护广大业主的利益，区物业办的工作人员坚持不懈，连日来，联合市物业办、市房产监察队的相关人员一起研究解决问题的途径，并多次到达现场调查情况，多方沟通、齐心协力、协调作战，终于与开发建设单位达成共识，将北侧单元门改成原来的南门通行，楼道内的墙壁拆除，打开公共通道，恢复楼房原始设计，得到了小区内广大业主的热情称赞。

    区物业办在区建设局的正确领导下始终坚持“办事快、作风实、标准高”的工作宗旨，把群众的事当成自己事，做到“事事抓、项项管、件件有成效”受到了广大群众的爱戴。 一年来，区物业办多措并举，加强行政效能建设。拟定了《前进区物业管理投诉受理分级负责制度》，设置热线电话专人接听、建立电子信访信息登记，登记受理信访事件累计700余件，件件有回音。连续几个月来市12319热线信访五率在四个城区中排名第一，信访工作取得了一定成效，下一步，区物业办还将继续努力，下大力气打造业务能力强、服务意识优、作风纪律严的干部队伍。