9月13日上午，居民到社区反映枫桥河畔小区AB楼单元门锁损坏，一直无人修缮，给居民安全带来隐患，希望社区能帮助解决。

社区在得知情况后，党工委书记马上联系区物业办李主任，第一时间到达现场，通过察看发现单元门锁确已损坏，并无法正常使用，随后陪同来访居民来到枫桥河畔物业办公室，经社区与物业办的努力协调，物业公司立即安排人员对单元门进行检查，并马上组织人员对损坏的门锁进行修缮，排除安全隐患，确保居民居住安全。

居民对社区工作人员积极协调、妥善解决难题深表感谢。社区工作人员也增强了工作责任感，进一步加快了为居民办事的效率。